Migration vers Ecomail
Migrer une boite e-mail Gmail vers Ecomail (e-mail, contacts, agenda)
Avant toute chose, pensez à faire le tri de vos e-mails sur Gmail. Gmail propose 15 Go d'espace disque pour vos e-mails, Ecomail en propose 5 Go. Vous risquez de ce fait de saturer votre boite e-mail Ecomail si vous avez plus de 5 Go de données stockés chez Gmail. Si vous disposez actuellement d'une boite e-mail sur Gmail et que vous souhaitez rejoindre l'aventure Ecomail, ce tutoriel est fait pour vous! Nous verrons ainsi comment migrer le contenu (copie conforme sans supprimer les mailsPopulaireMigrer une boite e-mail Orange vers Ecomail (e-mails, contacts, transfert)
Si vous disposez actuellement d'une boite e-mail Orange et que vous souhaitez passer à une boite e-mail plus éthique et éco-responsable, vous êtes au bon endroit. Ce tutoriel vous explique comment migrer votre boite mail Orange vers votre boite e-mail Ecomail. Migration du contenu de votre boite e-mail Pour migrer le contenu de votre boite e-mail Orange, nous allons utiliser l'outil gratuit proposé par OVH : Ovh Mail Migrator. Rendez-vous sur OMM (Ovh Mail MigratorQuelques lecturesMigrer une boite e-mail GMX vers Ecomail (e-mails, contacts, transfert)
Si vous disposez actuellement d'une boite e-mail GMX (gmx.fr, gmx.de...etc) et que vous souhaitez passer à une boite e-mail plus éthique et éco-responsable, vous êtes au bon endroit. Ce tutoriel vous explique comment migrer votre boite mail GMX vers votre boite e-mail Ecomail. Migration du contenu de votre boite e-mail Pour migrer le contenu de votre boite e-mail GMX, nous allons utiliser l'outil gratuit proposé par OVH : Ovh Mail Migrator. La première étape consistQuelques lecturesExporter mes contacts Yahoo et les importer sur Ecomail
Pour exporter vos contacts de votre ancienne boite Yahoo, cliquez ici : Vous obtenez alors un fichier CSV. Importez le fichier sur Ecomail de la manière suivante : https://sav.ecomail.earth/article/138-importer-des-contactsQuelques lecturesMigrer une boite e-mail Hotmail/Outlook vers Ecomail (e-mails, contacts, transfert)
Si vous disposez actuellement d'une boite e-mail Hotmail ou Outlook et que vous souhaitez passer à une boite e-mail plus éthique et éco-responsable, vous êtes au bon endroit. Ce tutoriel vous explique comment migrer votre boite mail Microsoft vers votre boite e-mail Ecomail. Migration du contenu de votre boite e-mail Pour migrer le contenu de votre boite e-mail Outlook/Hotmail, nous allons utiliser l'outil gratuit proposé par OVH : Ovh Mail Migrator. Rendez-vous suQuelques lecturesMigrer une boite e-mail Laposte.net vers Ecomail (e-mails, contacts)
Si vous disposez actuellement d'une boite e-mail laposte.net et que vous souhaitez migrer le contenu de votre messagerie Laposte vers votre boite e-mail Ecomail, ce tutoriel est fait pour vous ! Migration du contenu de votre boite e-mail Pour migrer le contenu de votre boite e-mail Laposte.net, nous allons utiliser l'outil gratuit proposé par OVH : Ovh Mail Migrator. Rendez-vous sur OMM (Ovh Mail Migrator) puis cliquez sur "Nouvelle migration". (https://storage.cPeu de lecturesMigrer une boite e-mail Free vers Ecomail (e-mails, contacts, transfert)
Si vous disposez actuellement d'une boite e-mail Free et que vous souhaitez passer à une boite e-mail plus éthique et éco-responsable, vous êtes au bon endroit. Ce tutoriel vous explique comment migrer votre boite mail Free vers votre boite e-mail Ecomail. Migration du contenu de votre boite e-mail Pour migrer le contenu de votre boite e-mail Free, nous allons utiliser l'outil gratuit proposé par OVH : Ovh Mail Migrator. Rendez-vous sur OMM (Ovh Mail Migrator) puisPeu de lectures
Configuration des logiciels
Configurer votre boite e-mail sur un logiciel compatible IMAP
Guide permettant de vous aider à configurer votre boite mail Ecomail sur un logiciel de messagerie en IMAP.PopulaireConfigurer ma boite e-mail sur Iphone
Ce tutoriel a été réalisé sur un Iphone 6 à jour. Consulter ses emails en mobilité, c'est bien pratique. Votre boite email Ecomail peut être configurée sur votre téléphone portable. Le tutoriel suivant présente l'installation de votre boite email sur un Iphone. Sur votre Iphone allez dans "Réglages" Allez dans "Mots de passe et comptes" Cliquez sur "Ajouter un compte" Choisissez "Autre" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/715fa7ac16314800/f3c87248-cb6ePopulaireConfigurer ma boite e-mail sur Mail de macOS
Pour consulter vos e-mails Ecomail sur le logiciel "Mail" de macOS, suivez les instructions suivantes : Commencez par lancer Mail Tout en haut, cliquez sur "Mail" puis "préférences". Allez dans l'onglet "Comptes" Cliquez sur le "+" en bas de la partie blanche. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6a22db3561353c00/5cb502bf-0367-4552-a1a0-dd6fe2w38ijq.Quelques lecturesConfigurer ma boite e-mail sur Android avec FairEmail
Pour configurer votre boite e-mail Ecomail sur Android, nous vous conseillons l'application Open Source et gratuite FairEmail Boite e-mail personnelle (ecomail.fr, ecomail.be...etc) Une fois l'application téléchargée : Lancez l'application FairEmail Cliquez sur "Assistant" en bleu Cliquez sur "Autre fournisseur" Indiquez votre nom et prénom, indiquez votre adresse e-mail Ecomail et votre mQuelques lecturesSynchroniser mon agenda Ecomail sur un téléphone Android
Pour Synchroniser votre calendrier Ecomail sur votre smartphone Android, il est nécessaire d'utiliser le protocole CalDav. Sous ce nom un peu spécial se cache une méthode de synchronisation universelle très répandu sur internet. Pour pouvoir synchroniser votre calendrier Ecomail, suivez les étapes suivantes : Lancez le Play Store Cherchez l'application DAVdroid CalDav - CardDav. Il s'agit d'une application payante (3,99e lors de l'écriture de ce tutoriel) Installez l'application puQuelques lecturesConfigurer ma boite e-mail sur Thunderbird
Le tutoriel suivant est réalisé sur un MacBook avec MacOS. La configuration sur Windows est sensiblement la même. Your browser does not support the video tag. Pour consulter vos emails Ecomail, vous pouvez bien entendu utiliser l'interface web disponible sur https://mail.ecomail.earth mais vous pouvez également configurer votre messagerie sur un logiciel tel que Thunderbird. Pour configurer Ecomail sur Thunderbird, suivez les étapes suivantes : Lancez TPeu de lecturesConfigurer ma boite e-mail sur Android avec Gmail
Tutoriel réalisé sur un Samsung Galaxy s9+ Pour consulter et rédiger des emails depuis votre téléphone portable fonctionnant sous Android, suivez les étapes suivantes : Lancez le logiciel de messagerie par défaut de votre téléphone, dans mon cas il s'agit de Gmail Allez dans les paramètres de l'application Cliquez sur "Ajouter un compte" Choisissez "Autre" IndiPeu de lecturesSynchroniser mon agenda avec thunderbird
Avant toute chose, vous devez vous connecter au moins une fois à votre interface cloud : https://drive.ecomail.earth Pour synchroniser votre agenda Ecomail avec Thunderbird, nous vous invitons à télécharger puis installer le plugin : TbSync Une fois installé, allez dans "Outils" puis "Paramètres de synchronisation (TbSync)" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5cff04f03ecafc00/d51f8Peu de lecturesSynchroniser mon agenda avec Calendrier sur Mac
Le but de ce guide est de vous permettre de synchroniser votre agenda Ecomail avec l'application "Calendrier" de votre Mac. Le guide est réalisé sur macOS Ventura. Etape 1 : Configuration Calendrier Commencez par lancer l'application sur votre Mac. Cliquez sur le menu "Calendrier" puis "Comptes" Cliquez sur "Ajouter un autre compte" dans la partie droite de la fenPeu de lecturesCréer une signature automatique sur l'application FairEmail
Si vous souhaitez configurer FairEmail pour ajouter une signature, suivez les étapes suivantes : Lancez FairEmail Dans le menu, cliquez sur "paramètres". Dans l'onglet "Principal", allez vers le bas puis cliquez sur "Modifier la signature". ChoisissePeu de lecturesMail MacOS - Lorsque je supprime un e-mail il n'est pas supprimé du serveur
Dans la configuration du compte sur Mail, vérifiez que les dossiers sont configurés ainsi : Il faut en effet que le dossier corbeille corresponde au dossier "Trash" présent sur le serveur d'hébergement.Peu de lecturesSynchronisation mon agenda avec l'application Calendrier de Windows
Pour synchroniser votre agenda avec l'application Calendrier de Windows, il est nécessaire de réaliser plusieurs opérations. En effet, Calendrier ne supporte pas par défaut l'ajout de compte Caldav, mais nous allons contourner cela. Commencez par récupérer l'URL de votre calendrier. Pour cela, connectez-vous à https://drive.ecomail.earth puis allez dans la partie "Agenda". A droite de votre agenda, cliquez sur les 3 petits points puis sur l'icone permettant dPeu de lecturesSynchroniser mon agenda avec Calendrier sur Iphone
Pour synchroniser votre agenda sur l'application Calendrier de votre iPhone, réalisez les étapes suivantes : Allez dans réglages Allez dans "Calendrier" Allez dans "Comptes". Cliquez sur "Ajouter un compte" puis "Autre" Cliquez sur "Ajouter un compte Caldav" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f2a8a6ba4a37780/5be91842-eec0-42ef-a913-bf72Peu de lecturesConfigurer ma boite mail Ecomail sur Bluemail
Une fois Bluemail installé, lancez le logiciel pour commencer la configuration du compte. Lancement Cliquez sur "Continuer". Cliquez sur "Configuration manuelle". Cliquez à nouveau sur "Configuration manuelle". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webPeu de lectures
Interface webmail
Créer une réponse automatique
Pour créer une réponse automatique sur Ecomail, vous devez ajouter un nouveau filtre. Pour cela : Connectez-vous sur https://mail.ecomail.earth/ Allez dans votre boite de réception https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "paramètres" à gauche Cliquez sur "Filtres" Dans la 3ème colonne à droite, cliquez sur créer. Donnez un nom au filtre, dans la partie "portée" choisissez "tous les courriels"PopulaireCréer une signature automatique pour vos e-mails
Your browser does not support the video tag. Si vous souhaitez ajouter une signature automatiquement à tous les e-mails que vous envoyez depuis l'interface Ecomail, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth Rendez-vous dans votre boite de réception (https://mail.ecomail.earth/inbox) Cliquez sur "Paramètres" Cliquez sur "Identité" Cliquez sur la seule identitéPopulaireCréer des dossiers dans ma messagerie
Pour créer des dossiers pour classer vos messages, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth/ Rejoignez votre interface de consultation des mails https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "paramètres" Cliquez sur "dossiers" Vous pouvez alors créer de nouveaux dossiers. Si vous souhaitez trier automatiquement vos mails, vous pouvez créer un filtre : https://saPopulaireChanger le nom d'expédition des e-mails
Sur l'interface, vous pouvez définir quel nom apparaitra lorsque vous envoyez un e-mail. Pour cela : Connectez-vous à Ecomail https://mail.ecomail.earth/ Rendez-vous sur votre interface de consultation des mails https://mail.ecomail.earth/inbox Allez dans paramètres Cliquez sur "identité" Modifiez le nom d'affichage Pensez à enregistrerQuelques lecturesSélectionner plusieurs e-mails en une seule fois
Pour sélectionner plusieurs e-mails en une seule manipulation (et ainsi éviter de cliquer sur chaque e-mail), suivez la procédure suivante : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth/inbox Dans la partie centrale de l'interface, cliquez sur "Sélectionner" puis "Tous". L'interface va sélectionner l'ensemble des e-mailsQuelques lecturesVider sa corbeille
Your browser does not support the video tag. Un e-mail pollue en moyenne 10g de CO2 par an. En ce sens, il est indispensable de vider régulièrement votre corbeille pour éviter de conserver des mails inutiles sur votre boite e-mail. Avant toute chose, si vous ne voyez pas votre corbeille, passez voir le guide suivant : Afficher le dossier Corbeille Pour vider votre corbeille, suivez les étapes suivantes : Connectez-vouQuelques lecturesActiver les notifications à la réception d'un e-mail
Si vous souhaitez recevoir des notifications sur votre bureau windows/mac à la réception d'un e-mail (avec l'interface Ecomail lancée), suivez les instructions suivantes : Connectez-vous à votre interface Ecomail Allez ensuite dans la boite de réception Cliquez sur "paramètres" dans la partie gauche Cliquez sur "Vue de la boite de courriel" Dans la partie "Nouveau courriel", activez l'affichage des notificatiQuelques lecturesOuvrir Ecomail directement sur l'application Messagerie
Lors de la connexion, par défaut, vous êtes connecté au tableau de bord. Pour arriver directement sur l'interface de consultation de vos e-mails réalisez l'opération suivante : Connectez-vous à l'interface https://mail.ecomail.earth/ Rendez-vous dans les paramètres principaux : https://mail.ecomail.earth/settings Modifiez "Page d'ouverture" sur "Boite de réception".Quelques lecturesPour protéger votre confidentialité, les ressources distantes ont été bloquées.
Le message suivant s'affiche en haut de votre mail : "Pour protéger votre confidentialité, les ressources distantes ont été bloquées." Cette message veut dire que votre mail contient des images externes. C'est à dire qu'elles sont présentes sur un autre serveur, elles ne sont pas incluses dans le mail. Ainsi, l'interface vous propose d'afficher ou non ces images. Par sécurité, l'affichage des images externes est désactivé par défaut. Cela donne lieu au message d'alerte suivant. (httpsQuelques lecturesCommencer une réponse avant le message cité
Par défaut, le webmail place le curseur de votre réponse en dessous des mails précédents. Pour modifier cette configuration, suivez le tutoriel suivant : Connectez-vous sur https://mail.ecomail.earth Allez dans votre boite de réception https://mail.ecomail.earth/inbox Allez dans "paramètres" Allez dans "rédaction de courriels" Tout à droite, cherchez "Lors d'une réponse" Choisissez "commencer le nouPeu de lecturesAfficher le dossier Corbeille
Your browser does not support the video tag. Par défaut, le dossier Corbeille n'est pas obligatoirement visible dans votre messagerie. Afin de gérer votre boite de manière éco-responsable, il est indispensable de vider votre corbeille régulièrement mais avant cela, commençons par l'afficher. Pour afficher votre corbeille, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth Rejoignez votre boite de réception ( https:Peu de lecturesAfficher les e-mails en conversations
Pour afficher les e-mails sous forme de conversation, procédez ainsi : Connectez-vous sur https://mail.ecomail.earth/ Cliquez sur "Messagerie" dans le menu de gauche (https://mail.ecomail.earth/inbox) Cliquez sur "Options" en haut de la liste des message Dans "Mode de listage", choisissez "Fils".Peu de lecturesImporter des contacts
Pour importer un fichier de contacts sur Ecomail, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à l'interface en ligne : https://mail.ecomail.earth/ Cliquez ensuite sur "Messagerie" dans le menu de gauche ou sur https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "Contacts" A droite cliquez sur "importer"Peu de lecturesLes indicateurs d'éco-responsabilité de votre boite e-mail
La couleur des feuilles Vous avez peut être remarqué que sur l'interface d'Ecomail, nous utilisons une icône en forme de feuille pour indiquer si votre boite e-mail est éco-responsable ou non. Félicitation, votre boite e-mail est éco-responsable. Vous stockez moins de 500 e-mails sur votre messagerie. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3ba366bf5d6c4600/Peu de lecturesSauvegarde et restauration d'un e-mail
Sauvegarder un e-mail Si vous souhaitez sauvegarder un domaine sur un disque dur externe, une autre machine ou encore sur votre disque dur en ligne proposé par Ecomail, voici la marche à suivre : Connectez-vous à votre interface de consultation des emails https://mail.ecomail.earth/ Rendez-vous dans "Messagerie" https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur l'e-mail sur vous souhaitez exporter A droite, cliqPeu de lecturesCréer un groupe de contacts
Sur l'interface de consultation des e-mails d'Ecomail, vous avez la possibilité de créer des groupes de contacts. Cela vous permet par exemple d'envoyer un mail à un groupe entier (dans la limite de 50 destinataires). Pour créer un groupe de contact : Connectez-vous à votre interface Ecomail https://mail.ecomail.earth/ Rendez-vous dans la partie "Contacts" en cliquant sur l'icone à gauche En haut à gauche, à coté de "Groupes", cliquez sur lPeu de lecturesFaire une recherche dans mes messages
Si vous recherchez un message spécifique contenant une phrase spécifique, ce tutoriel est là pour vous. Pour rechercher une message dans votre boite de réception : Connectez-vous à l'interface de consultation des e-mails https://mail.ecomail.earth Rejoignez votre boite de réception https://mail.ecomail.earth/inbox En haut de la partie centrale, vous avez "recherche..." vous permet de faire une recherche de basePeu de lecturesAjouter un contact au carnet d'adresse
Pour ajouter un contact à votre carnet d'adresse, vous disposez de deux solutions : Ajout depuis une e-mail reçu Vous venez de recevoir un e-mail d'un nouveau contact et vous souhaitez l'ajouter dans votre carnet d'adresse. Pour cela : Connectez-vous à Ecomail sur https://mail.ecomail.earth Rejoignez l'interface de consultation de vos e-mails https://mail.ecomail.earth/inbox.html Cliquez surPeu de lecturesAfficher le dossier des e-mails envoyés
Par défaut, le dossier "Envoyés" n'est pas obligatoirement visible dans votre messagerie. Pour afficher votre dossier "Envoyés", suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth Rejoignez votre boite de réception (https://mail.ecomail.earth/inbox) Cliquez sur le bouton "Paramètres" Cliquez sur le menu "Dossiers". Assurez-vous que le dossier "Envoyés" soit bien acPeu de lecturesCréer un filtre pour organiser mes e-mails
Les filtres vous permettent de classer automatiquement vos e-mails dans des dossiers spécifiques ou de créer des redirections. Cette fonctionnalité est très pratique lorsque vous recevez de nombreux mails tous les jours. Pour créer un filtre d'organisation ou de transfert d'e-mails, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth/ Rejoignez votre boite de réception ( https://mail.ecomail.earth/inbox (https://mail.Peu de lecturesAfficher les brouillons
Par défaut, le dossier "Brouillon" est normalement activé. Si ce n'est pas le cas, suivez les indications suivantes : connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth/ cliquez sur "messagerie" cliquez sur "paramètres" cliquez sur "dossiers spéciaux" vérifiez que le dossier "drafts" est bien sélectionné pour la parPeu de lecturesModifier la police d'écriture de mes e-mails
Afin de modifier la police d'écriture de vos e-mails, suivez la procédure suivante : Connectez-vous à l'interface Ecomail https://mail.ecomail.earth/ Cliquez sur "Messagerie" (https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "Paramètres" dans la partie gauche Cliquez sur "Préférences" Cliquez sur "Rédaction des e-mails". Vous pouvez dans la partie droite de l'écran modifier la police d'écriture dans le champPeu de lecturesActiver un carnet d'adresses de contacts partagés et synchronisés
Nous vous donnons la possibilité de synchroniser un carnet d'adresse de vos contacts Roundcube avec n'importe quel logiciel compatible avec le protocol CardDav. Pour cela, suivez les indications suivantes : Commencez par activer votre espace Cloud en vous rendant sur https://drive.ecomail.earth, puis connectez-vous avec vos identifiants habituels. Allez ensuite sur https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "PPeu de lecturesExporter mes contacts
Pour exporter vos contacts, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface en ligne https://mail.ecomail.earth/ Dans le menu de gauche, cliquez sur messagerie ou cliquez sur https://mail.ecomail.earth/inbox A gauche toujours, cliquez sur contacts Sur la partie droite de l'écran,Peu de lecturesModifier l'ordre d'affichage des e-mails
Pour modifier l'ordre d'affichage des e-mails les mails : Connectez-vous sur https://mail.ecomail.earth/ Allez sur https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "Options" dans la partie centrale Choisissez les options vous convenant sur la fenêtre qui s'affiche. (https://storage.crisp.cPeu de lecturesMes messages envoyés sont stockés dans la boite de réception
Si vos messages envoyés sont stockés dans la boite de réception de votre messagerie, vérifiez et décochez le paramètre suivant : Pour commencer, allez sur votre interface de gestion : https://mail.ecomail.earth Puis, allez sur votre boite de réception : https://mail.ecomail.earth/inbox Puis, paramètres, rédaction des courriels. Décochez "Placer les réponses dans le dossier du courriel auquel on répond". (https://stPeu de lecturesAfficher mes réponses dans mon fil de discussion
Lorsque vos mails sont affichés en conversation, vous souhaitez peut être afficher vos propre réponse (message envoyé donc) directement dans ce fil de discussion. Pour faire cela, configurez le paramètre suivant : Paramètres Préférences Rédaction des courriels Activez "Placer les réponses dans le dossier du courriel auquel on répond"Peu de lecturesComment modifier son mot de passe
Pour modifier votre mot de passe: connectez-vous à votre interface : https://mail.ecomail.earth en cliquant sur les 4 carrés en haut à droite puis "paramètres" Puis rendez-vous sur la page des paramètres de sécurité : https://mail.ecomail.earth/security (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websPeu de lecturesErreur : email schedule plugin error : draft folder not specified
Si vous rencontrez l'erreur suivante : email schedule plugin error : draft folder not specified Réalisez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface mail en ligne : https://mail.ecomail.earth Rejoignez la messagerie : https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur paramètres, puis "préférences" puis "Dossiers spéciaux". Vérifiez que l'ensemble des dossiers sont bien précisés comme sur l'image suivantePeu de lecturesRechercher et supprimer des messages massivement
Voici la marche à suivre pour rechercher et supprimer plusieurs emails ayant un sujet similaire : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth/login Cliquez sur "Messagerie" sur le menu de gauche Votre boite de réception s'affiche. Imaginons que vous avez plusieurs mails ayant comme sujet "Test" et que vous souhaitez tous les supprimer. Pour cela, faisons une recherche. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/51fb91dcPeu de lecturesAjouter une boite e-mail secondaire à l'interface
Si vous disposez de plusieurs adresses e-mails Ecomail, vous ne pouvez pas ouvrir deux onglets avec chacun une connexion à une boite. Vous pouvez par contre simplifier le passage de l'une à l'autre. Pour cela : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth En haut à droite, cliquez sur les 4 carrés Cliquez ensuite sur "Peu de lecturesAjouter un contact en copie ou copie conforme invisible
Pour envoyer un e-mail à plusieurs contacts, suivez la procédure suivante : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth/ Rejoignez l'application "Messagerie". Cliquez sur "Rédiger". A droite de la zone d'écriture vous permettant d'écrire l'adresse e-mail de votre destinataire, cliquez sur l'icône en forme de "+" ChoiPeu de lecturesComment trier mes contacts par ordre alphabétique ?
Pour choisir l'ordre de tri de vos contacts, procédez ainsi : Connectez-vous à l'interface Ecomail Rejoignez l'application "Messagerie" Cliquez sur "Paramètres" à gauche Dans "Préférences" -"Carnet d'adresses" choisissez la colonne de tri qui vous convient (https://storage.crisp.chat/users/hePeu de lecturesInsérer un logo dans ma signature
Si vous souhaitez ajouter un logo dans votre signature, réalisez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth Rendez-vous dans votre boite de réception (https://mail.ecomail.earth/inbox) Cliquez sur "Paramètres" Cliquez sur "Identité" Cliquez sur la seule iPeu de lecturesAffichage du dossier contenant les spams
Par défaut, le dossier contenant les mails classés comme spam n'est pas forcement visible. Afin d'effectuer un tri rigoureux de son contenu, il est nécessaire d'activer son affichage. Un spam est également appelé "Pourriels". L'interface webmail utilisera ce dernier terme pour évoquer les spams. Pour afficher le dossier des spams, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth/ Rejoignez votre boite dPeu de lecturesAfficher ma signature en dessous de chacune de mes réponses
Pour que votre signature s'affiche directement en dessous de votre texte de réponse, configurez votre boite mail de la manière suivante : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth Cliquez sur "Messagerie" dans le menu de gauche pour arriver dans votre boite de réception. Cliquez sur "Paramètres" puis "Préférences" puis "Rédaction de courriels". Configurez les options comme sur l'image ci-dessous. A savoir : "Lors d'une répoPeu de lecturesMon filtre ne fonctionne pas
Dans le cas où le filtre que vous avez créé ne fonctionne pas, vérifiez que : Le dossier de destination ne comprend pas d'accent. Le système de filtration n'est pas possible avec un dossier accentué Si vous filtrez par adresse e-mail de correspondance, choisissez "De" puis "Contient" plutôt que "De" puis "égal à".Peu de lecturesMarquer un e-mail comme non-lu
Pour mettre un e-mail en "non lu" : Rendez-vous sur https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur votre e-mail A droite, cliquez sur "Marquer" Puis cliquez sur "Comme non-lu"Peu de lecturesAjouter ma signature automatiquement
Your browser does not support the video tag. Pour ajouter votre signature automatiquement à chaque fin de mail allez sur : https://mail.ecomail.earth/ Messagerie : https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "paramètres" à gauche- Allez dans "préférences" puis "rédaction de courriels" Vérifiez que :Lors d’une réponse = commencer le nouveau courriel au dessus de la citationAjouter la signature automatiquement = toujoPeu de lecturesSupprimer un dossier vide
Pour supprimer un dossier vide présent sur votre messagerie, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à l'interface de consultation des e-mails https://mail.ecomail.earth/ Regoignez l'application "Messagerie" https://mail.ecomail.earth/inbox A gauche, cliquez sur "Paramètres" Cliquez sur "Dossiers" Cliquez sur le dossier puis dans la partie la plus à droite cliquez sur "Supprimer". (https://storage.crPeu de lecturesErreur : adresse invalide
Si vous rencontrez le message d'erreur "adresse invalide" : Vérifiez les points suivants: Le contenu de votre message ne contient pas de caractères très spéciaux L'adresse e-mail du destinataire ne contient pas d'accent ou des caractères spéciaux Corrigez ces deux points puis essayez à nouveau l'envoi. Celui-ci devrait fonctionner.Peu de lecturesRemplissage automatique des adresses
Si vous rencontrez un problème de remplissage automatique des e-mails de vos contacts lors de la rédaction d'un e-mail, supprimez le cache de votre navigateur et re-essayer. Cela devrait résoudre votre problème.Peu de lecturesModifier la typographie / la police d'écriture de mes mails
Pour modifier la police d'écriture de vos mails, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth Cliquez sur "Paramètres" Cliquez sur "Préférences" Cliquez sur "Rédaction des courriels" Modifiez la "Police par défaut des courriels HTML". Modification de la police d'écriturePeu de lecturesDéplacer tout le contenu d'un dossier dans un autre dossier
Comment déplacer l'ensemble des messages d'un dossier vers un autre dossier de votre boite mail.Peu de lecturesComment supprimer mes mails non lus ?
Pour supprimer uniquement les mails non lus : Connectez-vous à votre interface mail https://mail.ecomail.earth Cliquez sur "sélectionner" puis "non lus" Les mails non lus sont maintenant sélectionnés. A droite, cliquez sur "Supprimer". Les mails non lus voPeu de lecturesComment commencer une réponse au dessus de la citation ?
Lors de la rédaction d'une réponse à un message, vous souhaitez probablement afficher votre réponse au dessus de la citation du message auquel vous répondez. Pour cela, modifiez le paramètre suivant : Connectez-vous à l'interface https://mail.ecomail.earth/ Rejoignez la messagerie https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "Paramètres" Cliquez sur "Préférences" Cliquez sur "Rédaction de courriels" Modifiez le paraPeu de lecturesComment ajouter certains contacts d'un groupe à un mail en brouillon ?
Vous avez un mail en brouillon et vous souhaitez ajouter des destinataires faisant partis d'un groupe de contacts. Voici comment faire :Peu de lecturesAjouter une image dans ma signature
Le fait d'ajouter une image dans votre signature peut diminuer la délivrabilité de vos mails. En effet, certains antispams n'aiment pas les images car elles ne peuvent pas être vérifiées et est donc difficile de dire si l'image contient du contenu "spam" ou non. Si vous souhaitez ajouter une image dans votre signature : Commencez par suivre le guide suivant : Créer une signature automatique pour vos e-mails Une fois sPeu de lecturesComment envoyer un mail à certains contacts d'un groupe de contacts ?
Si vous souhaitez envoyer un mail à certains contacts présents dans un groupe de contacts, procéder comme ceci :Peu de lecturesMes dossiers sont affichés en anglais
Si vos dossiers (Corbeille, brouillon...etc) sont affichés en anglais, il est nécessaire de désactiver une option : Connectez-vous sur https://mail.ecomail.earth Allez dans votre boite de réception https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "Paramètres" Cliquez sur "Préférences" Cliquez sur "Dossiers spéciaux" Désactivez l'option "Montrer les noms réels des dossiers spéciaux" Cliquez sur "Enregistrer" (https:/Peu de lecturesComment ajouter un accusé de réception et/ou de distribution ?
Pour demander un accusé de distribution ou un accusé de lecture d'un mail, procédez ainsi : Connectez-vous à votre interface mail sur https://mail.ecomail.earth Rejoignez la Messagerie sur https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "Rédiger" pour créer un mail. Dans l'onglet de droite, cochez "Avis d'ouverture de courriel" et/ou "Notification de l'état de distribution". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wPeu de lectures
Disque en ligne
Synchroniser un dossier de mon ordinateur avec mon disque en ligne
Avec chaque boite mail, nous proposons un espace de stockage en ligne (disque en ligne) via l'outil Nextcloud (2 Go pour l'abonnement particulier, 100 Go pour l'abonnement pro). Il est possible de paramétrer une synchronisation d'un dossier de votre ordinateur avec le disque en ligne, de manière automatique et bi-directionnel. Tout ce que vous placez sur le disque en ligne est visible sur l'ordinateur et tout ce que vous placez dans le dossier spécifique de votre ordinateur est également envoyPeu de lecturesPartager un fichier via l'espace disque en ligne
Pour partager un fichier présent sur votre disque en ligne, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à l'interface Ecomail https://mail.ecomail.earth/ Cliquez sur "Disque en ligne" dans le menu de gauche Si vous ne l'avez pas encore fait, envoyez votre fichier sur votre disque en ligne Cliquez sur le bouton de partage pour le fichier concerné. L'icône de partage est celle à droite formée de 3 points reliés. (https://storage.crisp.chaPeu de lecturesSe connecter à mon disque depuis un téléphone Android
Pour vous connecter à votre espace disque en ligne depuis un téléphone Android, suivez les étapes suivantes : Téléchargez et installez l'application "Nextcloud" dans le "Play store" de votre téléphone. Lancez l'application. Cliquez sur "Se connecter". L'application vous demande l'adresse du serveur. Indiquez : https://drive.ecomail.earth (https://drive.ecomail.eaPeu de lecturesPartager mon agenda avec un autre utilisateur d'Ecomail
Pour partager votre agenda avec un autre utilisateur d'Ecomail, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à l'interface Disque https://drive.ecomail.earth Cliquez sur "Agenda" dans le menu du haut Cliquez sur le bouton de modification de l'agenda concerné par le partage Une fenêtre s'ouvre. Dans la partie "Partager l'agenda" indiqPeu de lecturesImporter une invitation dans mon agenda
Vous venez de recevoir une invitation à un événement sur votre boite mail. Pour importer l'événement sur votre agenda, suivez les étapes suivantes : Commencez par télécharger le fichier d'invitation Vous obtenez un fichier .ICS. Connectez-vous à votre espace drive https://drive.ecomail.earth Allez dans votre agenda Cliquez suPeu de lecturesRécupérer l'adresse Carddav de mes contacts Drive
Pour récupérer l'adresse Carddav vous permettant de synchroniser vos contacts "Drive" avec d'autres services, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre espace disque en ligne : https://drive.ecomail.earth Cliquez sur l'application "Contacts" 3. Cliquez sur "paramètres des contacts" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/Peu de lecturesMigrer l'ancien calendrier vers la nouvelle version
Afin de bénéficier de la dernière version de l'espace disque en ligne et du calendrier, il est nécessaire de migrer vos données. Pour la migration des données de l'ancien calendrier vers le nouveau, voici la marche à suivre : Connectez-vous à votre interface en ligne https://mail.ecomail.earth Cliquez sur "Calendrier". Cliquez sur "Rejoindre l'ancienne interface Calendrier". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/33fe1eb89d620cPeu de lectures
Applications mobile
Comment installer l'application sans passer par Play Store ?
Pour celles et ceux qui ne disposent pas d'un compte sur Play Store, vous pouvez installer l'application en la téléchargeant depuis votre mobile via le lien : https://www.ecomail.fr/app/releases/Ecomail.v.1.0.2.apk Une fois téléchargé puis installée, l'application fonctionne normalement. En cas de mise à jour, une pastille vous informe qu'une mise à jour est disponible. Le lien indiqué en haut de page sera mis à jour avec la nouvelPeu de lecturesComment sélectionner plusieurs messages ?
Pour sélectionner plusieurs messages dans votre liste de message : Cliquez sur les 3 petits points les uns au dessus des autres à droite de l'application Cliquez sur "Sélectionner". Selon votre besoin, cliquez sur "Selection" (https://stoPeu de lecturesJe n'arrive plus à me connecter à ma boite e-mail sur l'application
Vous avez changé de mot de passe de votre boite e-mail et depuis vous n'arrivez plus à vous connecter sur l'application Ecomail Android/Apple. Sur Android : Fermez l'app Ecomail Allez dans les paramètres du téléphone puis "Application". Cherchez Ecomail et cliquez dessus. Dans "Stockage" cliquez sur "vider le cache" et sur "Supprimer les données". (hPeu de lecturesInstaller l'application sur FairPhone
Pour installer l'application Ecomail sur un Fairphone, installez dans un premier temps l'application : Aurora Store Une fois celle-ci présente, lancez là et cherchez l'application Ecomail. Vous devriez la trouver et avoir la possibilité de l'installer.Peu de lectures
Questions fréquentes
Comment renouveler mon abonnement ?
Comment renouveler et payer votre abonnement Ecomail Messagerie ?PopulaireComment utiliser Ecomail avec mon propre nom de domaine ?
Pour les professionnels désireux d'utiliser Ecomail avec leur propre nom de domaine, nous avons mis au point une offre adaptée. L'offre est proposée à partir de 2.5€ HT / mois / boite et jusqu'à 5€ HT /mois / boite hébergée. Elle comprend 10 Go d'espace disque, 100 Go d'espace cloud. Comment faire ? Etape 1 : création d'un compte La première étape consiste à créer un compte "classique" gratuitement via la page https://mail.ecomail.earth/register (https://mail.ecomail.earth/registerQuelques lecturesNous avons constaté une nouvelle connexion à votre boite e-mail
Vous recevez l'e-mail "Nous avons constaté une nouvelle connexion à votre boite e-mail" et vous ne savez pas du tout de quoi il s'agit, ce guide est fait pour vous. Comme nous l'indiquons dans le contenu de l'e-mail en question, l'e-mail vous informe qu'une personne s'est connectée à votre compte avec une adresse IP de connexion internet XX.XX.XX.XX (en remplaçant bien sur les XX). Chaque internaute dispose de sa propre adresse de connexion liée à sa box ADSL/Fibre (orange, free, bouyguPeu de lecturesComment créer plusieurs boites e-mails ?
Depuis un compte Ecomail, vous avez la possibilité de créer et gérer plusieurs sous-compte. Chaque sous-compte correspond à un abonnement particulier proposé à 12€ TTC/ an. Pour créer un second compte depuis votre compte principal : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth/ Rejoignez les préférences puis les paramètres de votre abonnement : https://mail.ecomail.earth/subscription Cliquez suPeu de lecturesJ'ai l'erreur SMTPUTF8 is required, but was not offered by host
Vous venez d'envoyer un e-mail à un ou plusieurs destinataires et vous venez de recevoir un message de retour contenant : SMTPUTF8 is required, but was not offered by host Cette erreur apparait lorsque vous avez indiquez un destinataire avec un accent dans l'adresse de destination. Une boite e-mail ne peut pas avoir d'accent. Corrigez l'adresse de votre destinataire et renvoyer votre e-mail.Peu de lecturesComment bénéficier du renouvellement gratuit des anciens comptes?
Les comptes historiques d'Ecomail (avant 2017) bénéficient du service gratuitement. Si vous faites partie des premiers utilisateurs d'Ecomail, pour obtenir une année supplémentaire sur votre abonnement, contactez le support à sav@ecomail.earthPeu de lecturesDéfinir une boite mail comme boite principale du compte
Vous disposez de plusieurs adresses emails liées à votre abonnement Ecomail et vous souhaitez modifier la boite mail principale afin de donner à une nouvelle boite la gestion de l'abonnement. Pour cela, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre interface en ligne https://mail.ecomail.earth/ Rejoignez les paramètres de votre abonnement https://mail.ecomail.earth/subscription Dans la liste des boitesPeu de lecturesComment résilier / supprimer ma boite e-mail ?
Si vous ne souhaitez plus utiliser votre boite e-mail, vous pouvez demander sa suppression. Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth Rejoignez la page https://mail.ecomail.earth/danger-zone Demandez la suppressionPeu de lecturesComment obtenir une facture ?
Suite à un paiement sur l'interface Ecomail, vous pouvez obtenir une facture en vous rendant sur la page https://mail.ecomail.earth/invoicesPeu de lecturesQuel est le nombre maximum de destinataires pour un e-mail ?
Vous pouvez envoyer un e-mail à 50 destinataires maximum en simultanés. Pourquoi cette limite ? Ecomail n'a pas pour vocation de proposer de l'envoi de mails en masse. En effet, l'envoi d'e-mails en masse amène à de nombreux problèmes de délivrabilité. Cette fonctionnalité est le coeur de métier d'entreprise telle que mailjet.fr ou mailchimp.com (https://aide.ecomail.earthPeu de lecturesErreur de connexion au serveur de stockage
Si vous obtenez l'erreur erreur de connexion au serveur de stockage lors de l'accès à votre e-mail, consultez la page de statut des services d'hébergement : https://status.ecomail.earth Il est probable qu'un problème soit en cours sur l'infrastructure d'hébergement. Dans ce cas, vous trouverez des informations et un suivi sur la page de statut.Peu de lecturesQuel est mon nom d'utilisateur de connexion ?
Le nom d'utilisateur pour vous connecter sur l'interface https://mail.ecomail.earth correspond à votre adresse e-mail Ecomail.Peu de lecturesEst-il possible d'utiliser Ecomail avec son propre nom de domaine ?
Il est en effet possible d'utiliser le service proposé par Ecomail avec son propre nom de domaine. Néanmoins, l'offre est un petit peu différente.Voici le détail de l'offre pour l'hébergement d'une boite mail avec son propre domaine : L'offre pour les utilisateurs désireux d'utiliser Ecomail avec leur propre nom de domaine est proposée à 5€ HT / mois et par boite mail. Ce montant peut être soit payé à l'année (60€ HT / boite), soit prélevé mensuellement. Elle comprend : 10 Go d'espacePeu de lecturesQu'est-ce que le phishing et comment le reconnaitre ?
Sur internet, il est assez courant de recevoir des e-mails de phishing. Il s'agit d'e-mail frauduleux visant à se faire passer pour une marque ou un service (comme Ecomail) afin de rediriger l'internaute vers une page de connexion ressemblant point par point à la véritable page de connexion du service. L'internaute qui n'est pas au fait de ce genre d'arnaque peut alors entrer ses coordonnées de connexion et fournir ces données à des pirates informatique. Comment reconnaitre un phishing ?Peu de lecturesErreur de certificat à la connexion à l'interface
Dans le cas où vous rencontrez une erreur de certificat SSL lorsque vous rejoignez la page https://mail.ecomail.earth/ : Vérifiez la configuration de votre antivirus/parefeu Autorisez https://mail.ecomail.earth comme exception dans votre antivirus L'antivirus de SFR est par exemple bloquant.Peu de lecturesEcomail dispose t-il d'une application mobile ?
Oui, Ecomail dispose d'une application sur mobile. Télécharger l'application mobile Ecomail sur Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ecomail.app Télécharger l'application mobile Ecomail sur Iphone : https://apps.apple.com/app/id1591970321 Si vous ne souhaitez pas utiliser le Play Store de Google, vous pouvez également installer Ecomail de la manPeu de lecturesPourquoi je reçois du spam ?
Nous recevons souvent la question suivante : Pourquoi je reçois du spams sur ma boite e-mail ? Nous allons ici essayer de répondre à cette question. Il y a deux causes principales : Une boite e-mail reçoit du spam, principalement lorsqu'elle est visible sur internet de manière publique. C'est-à-dire que vous affichez publiquement votre adresse e-mail. Par exemple sur un réseau social (instagram...etc) ou sur un site internet. Dans ce cas, l'adresse e-mail peut être récupéréePeu de lecturesEcomail est-il un service français ?
Ecomail appartient à la société Ecomail SAS qui est domiciliée en France. Le service est français et utilise des serveurs d'hébergement localisés en France, à Paris, dans les datacenter de Scaleway (Illiad).Peu de lecturesVider le cache de mon navigateur web
Selon votre navigateur, la procédure est différente. Firefox => https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox Google => https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr Safari => https://support.sogelink.fr/declarer-mon-reseau/vider-le-cache-sur-safari (https://supPeu de lecturesErreur : STATUS: Internal error occurred
Si lorsque vous consultez vos e-mails vous obtenez l'erreur suivante : STATUS: Internal error occurred Cela veut dire que le serveur d'hébergement rencontre actuellement un problème. Consultez la page https://status.ecomail.earth pour suivre l'incident en direct. Nul besoin de déposer un ticket de support, notre équipe est déjà informée et travail à la résolution de l'incident.Peu de lecturesMes dossiers ne s'affichent plus
Pour corriger cela, activez les dossiers de la manière suivante : Connectez-vous à votre interface https://mail.ecomail.earth/ Rejoignez la messagerie https://mail.ecomail.earth/inbox Cliquez sur "Paramètres" à gauche Cliquez sur "Dossiers" Activez vos dossiers Retournez sur https://mail.ecomail.earth/inbox Suite à cela, vous retrouvez vos dossiers et leurs contenus.Peu de lecturesMes e-mails ne s'envoient pas
Si vous utilisez un logiciel de messagerie du type Outlook ou Thunderbird et que vos e-mails restent en boite d'envoi, il est fortement probable que la configuration de votre boite e-mail Ecomail n'est pas bonne dans votre logiciel. Vérifiez la configuration de celui-ci pour le serveur SMTP. Elle doit correspondre à : Hôte SMTP : smtp.ecomail.fr Port : 587 Sécurité : TLS / STARTTLS Identifiant : votre boite e-mail Ecomail complète Mot de passe : votre motPeu de lecturesQuel webmail utilisez-vous ?
Nous utilisons le webmail Open Source Roundcube. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur Roundcube en consultant leur site internet : https://roundcube.net/Peu de lecturesEst-il intéressant d'utiliser Ecomail si je n'habite pas en France ?
Effectivement, la question peut se poser et vous avez tout à fait raison de vous la poser. Dans les années à venir, nous allons tacher d'être présent à l'international. Ainsi, si nous réussissons cette étape, nous placerons des machines dans chaque pays les plus représentés ce qui permettra de rapprocher nos utilisateurs des serveurs d'hébergement. L'action d'Ecomail est double : financer des associations via 50% de nos recettes : pour cela, que vous soyez en France ou non, l'action esPeu de lecturesQu'est-ce qu'un pourriel ?
Un pourriel est un spam. Il s'agit du terme français pour désigner un spam.Peu de lecturesComment signaler un bug ?
Si vous avez découvert un bug sur l'interface Ecomail ou dans l'utilisation du service, vous pouvez signaler le bug sur sav@vie.ecoPeu de lecturesEcomail peut-il faire faillite ?
Vous êtes plusieurs, au fil de la vie d'Ecomail, à nous poser la question suivante : Que ce passe t-il si Ecomail fait faillite ? Ecomail est-il en train de faire faillite ? Je vous rassure, ce n'est pas à l'ordre du jour ! Le projet se porte très bien. Entre 2019 et 2020, le chiffre d'affaires à augmenté de 400% (et les dons d'autant). Nous avons chaque jour de nouveaux internautes qui rejoignent l'aventure et nous développons chaque jour le projet. Le support technique vPeu de lecturesQuelle est la taille maximale des pièces jointes ?
La taille maximale des pièces jointes est de 75 Mo. Si vous avez besoin d'envoyer un fichier ayant une taille plus importante, déposez-le dans votre espace Cloud (https://mail.ecomail.earth/drive) puis partagez le via un lien de partage.Peu de lecturesEcomail propose t-il un service de vidéoconférence ?
Nous ne proposons actuellement pas de système de vidéo conférence. Néanmoins, cela est en projet pour le futur du service.Peu de lecturesCréer une deux adresses dans le même compte
Pour ajouter une nouvelle adresse e-mail, vous pouvez augmenter le nombre de mail maximum pour votre compte en faisant ainsi : Connectez-vous sur https://mail.ecomail.earth/ Allez sur https://mail.ecomail.earth/subscription Cliquez sur "Boite e-mail supplémentaire" Une fois la commande passéePeu de lecturesLe serveur ne semble pas gérer les mots de passe chiffrés
Si votre logiciel de messagerie n'arrive plus à se connecter et vous affiche un message du type "Le serveur ne gère pas les mots de passe chiffrés" vérifiez que pour le serveur entrant la sécurité du mot de passe est en "mot de passe normal". Sur Thunderbird par exemple : A noter que les mots de passe sont cryptés en base de données.Peu de lecturesEst-il possible de modifier l'extension du domaine de ma boite e-mail ?
Lors de la création de votre boite e-mail sur Ecomail, vous avez la possibilité de choisir plusieurs extensions : ecomail.fr, ecomail.be, ecomail.bio..etc Il n'est pas possible de modifier l'extension d'une boite e-mail lorsque celle-ci est déjà active. La seule solution consiste à créer une nouvelle boite e-mail et à transférer le contenu de l'ancienne vers la nouvelle. Vous pouvez par exemple utiliser l'outil gratuit de transfert https://omm.ovh.net/.Peu de lecturesQu'est-ce que le chiffre d'affaires ?
Le chiffre d'affaires est l'ensemble des ventes hors taxes d'une entreprise. Il est donc égal à l'ensemble des recettes que fait une entreprise sur une durée donnée, taxes (TVA) déduite. Sa formule est : chiffre d'affaires = prix de vente * quantité vendues Par exemple, si Ecomail est utilisé par 1000 utilisatrices et utilisateurs par an, alors le chiffre d'affaires annuel serait : 1000 x 10€ HT = 10.000€.Peu de lecturesMes correspondants reçoivent l'erreur Quota exceeded (mailbox for user is full)
Un de vos correspondant vous informe que lorsqu'il vous envoi un mail, il reçoit en retour un message : "Undelivered Mail Returned to Sender" Dans ce message, le message suivant s'affiche : Quota exceeded (mailbox for user is full) Ce message veut dire que votre boite mail est pleine. Vous utilisez 100% de l'espace disque alloué à votre messagerie. Pour les abonnements particulier, l'espace disque disponible est de 5 Go. Pour les abonnements "pro", l'espace disque est de 10 Go.Peu de lecturesComment minimiser le menu de gauche ?
Si votre écran n'arrive pas à afficher correctement l'interface, vous pouvez minimiser le menu de gauche. Pour celà : Connectez vous à https://mail.ecomail.earth/login Allez sur la page https://mail.ecomail.earth/settings En bas, choisissez "menu minifié" EnregistrezPeu de lecturesComment contacter l'équipe du support technique ?
Bien que nous essayons d'ajouter le plus de documentations possibles, vous rencontrez peut être un problème ou vous avez peut être une interrogation qui n'est pas abordée dans notre centre d'aide. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail au support technique : sav@vie.ecoPeu de lecturesComment me déconnecter de ma boite mail ?
Pour vous déconnecter de votre boite mail, cliquez sur la petite flèche du menu de gauche puis sur "déconnexion".Peu de lecturesPourquoi je ne peux pas envoyer des e-mails en masse ?
Sur Ecomail, nous autorisons l'envoi de mails à 50 destinataires maximum par envoi. Pourquoi n'est t-il pas possible d'envoyer des e-mails massivement via Ecomail ? L'envoi de mails en masse amène très souvent à des problèmes de délivrabilité. C'est à dire que les fournisseurs de messagerie n'aiment pas beaucoup recevoir de nombreux e-mails d'un même expéditeur depuis une même infrastructure d'hébergement. Ils trouvent cela louche et vont donc dégrader la "note" du serveur en question.Peu de lecturesEst-il possible de créer un alias sur ma messagerie ?
Nous ne proposons pas la création d'alias pour les boites mails liés à un domaine générique (Exemple : @ecomail.fr, @ecomail.be...etc). Pour les boites mails liés à un nom de domaine spécifique (ex : mondomaine.com), il est possible de créer autant d'alias que nécessaires.Peu de lecturesActiver la double authentification sur l'interface Ecomail
Nous vous proposons deux méthodes pour sécuriser votre accès à l'interface Ecomail https://mail.ecomail.earth Sécurité par adresse IP : si vous disposez d'une adresse IP fixe ou d'un VPN avec IP fixe, vous pouvez autoriser l'accès à l'interface uniquement pour cette IP. Sécurité par la double authentification via Google Authentificator (open source, aucun lien avec google en dehors du fait qu'ils ont développé cette application). Cela permet d'avoir à remplir, à la connexion, un code uniqPeu de lectures